医院如何做好7s管理
什么是7s管理?7s管理是指质量管理体系中的一种管理方法,包括7个方面的工作内容,即:分类、整理、清洁、清点、标准化、安全、纪律。在医院质量管理中,7s管理被广泛应用,旨在促进医院工作效率,提高服务质量,确保医疗安全。
一、分类
分类是指将物品和工具按照不同的类型、种类进行归纳。医院应按照不同科室、不同用途对物品进行分类。如将手术室内的器械按照使用频率、用途等进行分类,有利于提高手术室内物品的存储效率,也方便医护人员使用。
二、整理
整理是指按照预定的标准,对医院内的物品进行理顺、归纳整合的工作。医院应按照标准、规定对放置在医院内的设备、物品、工具等进行规范化管理,减少混乱,提高医院工作效率和服务质量。
三、清洁
清洁是指对医院内的物品、区域进行严格的清扫、消毒,以确保医院内环境的卫生和整洁。医院应按照一定的流程对环境、设备、器械、洗手间等设施进行定期的清洁,减少感染、交叉感染的发生,提高医院健康环境。
四、清点
清点是指对医院内物品进行盘点、统计,用于加强质量监控和控制,有效防范损失发生。医院应进行定期的物品清点工作,既保证了医院物品的管理,也是防范医疗纠纷的有效手段。
五、标准化
标准化是指医院按照规范要求,对医院中各种形式的工作进行标准化操作。标准化对于医院服务质量、工作效率的提高具有重要意义。医院应在医疗服务过程中遵循规范要求,对医疗诊疗规范、手术规范、药品管理规范等方面进行标准化操作,提高医院的服务质量和形象,还可以减少医疗事故的发生。
六、安全
安全是指对医院内各个环节进行严格的安全监管,预防潜在的安全风险。医院必须做好安全防范措施,完善医院安全管理制度,严格执行各项安全生产规程,保证医院内人员、设备、物品的安全。
七、纪律
纪律是指医院内各级人员对于遵守操作规程、职业道德、职业操守、职业约束等方面进行约束,促使医院服务质量、工作效率的提高。在医院内领导干部应切实落实工作纪律,树立规范意识,严格执行各项操作规程,促进医院正常有序运行。
总之,医院7s管理方法不但可以有效提高医院工作效率、服务质量,更是医疗安全的重要保障,在实际应用中,我们需要完善每一项管理,加强计划、执行和监督工作,确保医院健康、快速发展。